Politique de confidentialité

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LE VENDEUR
Division White S.L.C'est le propriétaire des articles proposés à l'adresse www.kalk.store (ci-après «Kalk») et responsable de tous les services fournis par ce site Web.

Division White S.L., avec CIF B02997666. Il est situé dans C /XIXONA, 3 03204 Elche (Alicante) Espagne

Application des conditions de vente
Le client qui achète à Kalk accepte les conditions actuelles de vente dans son ensemble.

Ils peuvent accéder à nos services, à nos promotions et à acheter toutes les personnes physiques d'âge légal, avec une capacité suffisante pour embaucher. Les données avec lesquelles le client sont enregistrées doivent être honnêtes et intégrées. Kalk se réserve le droit de ne pas admettre ou désabonner ces clients qui ne respectent pas ces exigences.

Acheter à Kalk.
Les utilisateurs doivent bien remplir les champs de formulaire de Kalk pour effectuer un achat.

Tous les prix, à la fois des services de produits et de transport ont été inclus dans la TVA, sauf indication contraire des exigences légales, le prix doit être présenté d'une manière différente.

L'acceptation de ces conditions implique de respecter le produit et ses caractéristiques et le prix.

Toutes les commandes nécessitent l'acceptation des prix et des fonctionnalités de produits détaillés sur leur carte de vente.

En cas d'indisponibilité du produit, Kalk s'engage à notifier votre client dès que possible, à annuler l'envoi et à rembourser le montant de la commande audit client.

Tous nos produits ont une garantie de 1 an par la fabrication par défaut. L'usure ou la détérioration due à l'utilisation ne sont pas une raison de garantie.

En cas de produit défectueux, le vendeur devrait procéder, le cas échéant, de réparation, de remplacement, de réduction du prix ou de la résolution du contrat, des arrangements qui seront libres pour le consommateur et l'utilisateur. Ce Gratuiteux comprendra les dépenses nécessaires réalisées pour corriger le manque de conformité des produits défectueux avec le contrat, en particulier les coûts d'expédition, ainsi que les coûts liés au travail et aux matériaux.

Le vendeur répond aux défauts conformément au produit défectueux qui se manifeste dans une période de deux ans depuis la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans un délai de deux mois, car il en était conscient.

Avant que le consommateur et l'utilisateur ne soient liés à n'importe quel contrat de distance ou à l'extérieur de l'établissement ou de toute offre correspondante, Kalk facilitera clairement et naturellement, le cas échéant, les informations nécessaires sur l'existence d'une assistance après-vente au consommateur et à l'utilisateur, après -Vers des services et des garanties commerciales, ainsi que leurs conditions.

Présentation des produits
Kalk cherche que les produits sont montrés et décrivent aussi précisément que possible.

S'il y a une erreur ou une omission dans la présentation et qu'il n'était pas attribuable à la responsabilité et / ou à la volonté de Kalk, cela peut refuser toute réclamation.

PAIEMENT
Toutes les commandes doivent être payées par carte bancaire (Visa et MasterCard) ou via un compte PayPal. .

À aucun moment, Kalk stockera des données de carte ou des comptes bancaires d'utilisateur sur vos serveurs. Il n'est pas autorisé à utiliser des données ou des instruments de paiement tiers.

Réservation
À Kalk, vous pouvez réserver ces articles qui ne sont pas encore disponibles. Vous devez acheter l'article via la procédure habituelle et prendre en compte la date de disponibilité. La commande ne sera envoyée que lorsque l'article réservé est disponible. Si la commande contient des produits en stock et des produits réservés, il ne sera envoyé que lorsque nous avons tous les articles.

Les commandes qui incluent des produits dans un état de pré-commande seront servies à partir du moment où nous avons tous les articles.

Vous identifierez un élément que vous pouvez réserver car un message apparaîtra dans l'onglet Produit, en informant à partir de la date à laquelle elle sera disponible. La période de retour des commandes contenant des articles réservés commence à partir du jour de la réception de la commande.

Sécurité dans les paiements
Kalk utilise tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises via le Web et sur le site Web www.kalk.store, de la même manière, la plate-forme de paiement utilise des protocoles de sécurité SSL (couche de socket sécurisée).

EXPÉDITION
Kalk peut servir des produits à tous.

Dès que le processus d'achat est terminé, le produit est effectué à ce que Kalk met à la disposition de l'utilisateur.

Les frais d'expédition sont supportés par le client. Consultez notre taux d'expédition:


Espagne Peninsular1 à 2 jours ouvrables € 5.90 € France3 à 7 jours ouvrables € 7.90
Délai de livraison pays frais d'expédition
Portugal Peninsular 2 à 3 jours ouvrables € 5,90
Baléares Isria, Autriche, Belgique, Allemagne, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas et Italie 2 à 5 jours ouvrables 10,90 €
Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et Suisse 3 à 10 Jours ouvriers 18,90 €
Japon 8 à 12 jours ouvrables 58,90 €
En aucun cas, Kalk ne sera responsable des coûts causés par les douanes ou la rétention possible.

En outre, cela fera la responsabilité de s'assurer au moment de la livraison, que l'envoi est en bon état. De cette manière, si la case est ouverte ou si elle est due à l'apparition de l'emballage, des doutes ou des soupçons sur les infractions de l'inviolabilité du produit surviennent, le client ne doit pas le recevoir immédiatement, notifier à la Kalk via le formulaire de contact.

Des situations exceptionnelles qui empêchent ces délais de livraison, tels que des périodes promotionnelles, imprévus avec le service de messagerie, les mises à jour du système ou les circonstances de force majeure, peuvent survenir. Cependant, Kalk s'engage à notifier au client au cas où un événement s'est produit auparavant.

Si au moment de la livraison, il y a une absence dans l'adresse indiquée et que le colis ne peut pas être livré, notre service de messagerie contactera le client afin de rechercher une solution de livraison alternative. Si même s'il existe des solutions de livraison alternatives, le package continue d'être livré dans des occasions répétées, il sera renvoyé à nos installations et, une fois reçu, le remboursement de produit ou les produits acquis sera effectué. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas retournés.

Retours et changements
POLITIQUE DE RETOUR
Tous les articles achetés à Kalk via notre site Web peuvent être retournés dans une période maximale de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Pour effectuer un changement ou un remboursement, contactez-nous avec nous via le formulaire de contact. Pour ce faire, cliquez ici.

ÉTAT DU PRODUIT
Pour que le remboursement soit accepté par Kalk, les conditions suivantes doivent être remplies:

Que le produit est renvoyé en parfait état et sans son utilisation a dépassé la simple vérification du bon état et de l'exploitation de celui-ci.
Que le produit n'a subi aucun dommage à une utilisation inadéquate.
Que c'est dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré: préservant à la fois sa boîte d'origine, ainsi que le contenu initial de celui-ci (adhésifs, suggestions et / ou autres éléments contenant).
Conservation de l'emballage d'origine. Cela fait partie du prix du produit. Par conséquent, si le produit n'est pas retourné dans son paquet d'origine (préservant tous les articles contenus), le bien subira une dépréciation.
Si le produit n'est pas reçu dans son emballage d'origine comme indiqué ci-dessus, nous nous réservons le droit de remettre le prix total pour renvoyer ces éléments manquants:

Kalk est accueilli le droit de refuser tout retour, dans le cas où les lignes directrices exposées précédemment ne sont pas remplies. Les commandes qui ont bénéficié d'une promotion ou d'un article de cadeau doivent être retournées entièrement pour recevoir un remboursement.

Une fois rejeté tout retour, le client disposera de 3 mois pour collecter et / ou retirer sa demande des installations centrales, transportant les coûts de collecte. Si dans 3 mois, il n'a pas été collecté, ledit colis sera livré à la charité.

CHANGEMENTS
Nous ne faisons pas de changements de taille ou de couleur, donc si vous souhaitez modifier un article pour un autre, vous devez effectuer un remboursement et rééparez un nouvel achat avec l'élément souhaité. Une fois le retour reçu, nous effectuerons le remboursement du montant effectif à travers le même moyen de paiement.

Pour effectuer un changement ou un remboursement, contactez-nous avec nous via le formulaire de contact. Pour ce faire, cliquez ici.

CADEAUX
N'oubliez pas que dans le cas des cadeaux, le remboursement du remboursement sera effectué en faveur de la carte de crédit qui a effectué le paiement de la marchandise.

Comment retourner un produit?
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Retour du montant
Une fois que l'article est reçu et lorsque le retour a été approuvé et autorisé, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que le montant du produit ou des produits à renvoyer sera versé par le même mode de paiement utilisé. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas retournés.

Le montant sera reflété dans votre compte dans un délai d'environ 7 à 15 jours ouvrables, à partir du moment où vous avez reçu le courrier électronique de confirmation de retour et en fonction des conditions de chaque banque.

RESPONSABILITÉ
Kalk s'engage à livrer dès que possible votre commande à la société de transport sélectionnée. Cependant, Kalk ne sera pas tenu responsable de: les dommages résultés d'un mauvais transport, en particulier pour des raisons telles que des actions industrielles, des congestions de la circulation et de tout autre motif typique du secteur qui dérive dans des retards, des pertes ou un vol de produit choisi. Ni des échecs techniques qui, en raison de causes accidentelles ou de tout autre type, peuvent empêcher le fonctionnement normal du service via Internet. Ni en raison du manque de disponibilité du site pour des raisons de maintenance ou une autre qui empêche l'utilisateur d'accéder au service. Kalk utilisera tous les moyens disponibles pour fournir le processus de sélection, de paiement et d'envoi du produit souhaité. Kalk décline toute responsabilité pour les causes de tiers, circonstances fortuites et situations de force majeure.

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Mis à jour le 24 mai 2018