Política de privacidade

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PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
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Política de biscoito
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CONSENTIMENTO
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Ao navegar e continuar em nosso site, você nos indica que está consentindo com o uso dos cookies listados acima, e nas condições contidas nesta Política de Cookies.

Se você quiser mais informações sobre o uso de cookies, você pode nos perguntar através do seguinte Formulário de Contato.

O VENDEDOR
Divisão Branca S.L., é a empresa que possui os itens oferecidos em www.kalk.store (a seguir "Kalk") e é responsável por todos os serviços prestados por este site.

Divisão Branca S.L., com CIF B02997666 está localizado em C /Xixona, 3 03204 Elche (Alicante) A Espanha.

APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE VENDA
O cliente que faz uma compra na Kalk aceita os presentes termos de venda na sua totalidade.

Você pode acessar nossos serviços, promoções e fazer compras todas as pessoas físicas que são de idade, com capacidade suficiente para contratar. Os dados com os quais o cliente está registrado devem ser verdadeiros e completos. A Kalk reserva-se o direito de não admitir ou cancelar a subscrição de clientes que não cumpram estes requisitos.

COMPRAR NO KALK
Os usuários devem preencher devidamente os campos de formulário no Kalk para fazer uma compra.

Todos os preços dos bens e dos serviços de transporte incluem o IVA, a menos que o preço deva ser apresentado de forma diferente por exigência legal.

A aceitação destas condições implica a conformidade com o produto e as suas características e preço.

Todas as encomendas exigem a aceitação de preços e características dos produtos detalhados em seu formulário de vendas.

Em caso de indisponibilidade dos produtos, a Kalk compromete-se a notificar o seu cliente o mais rapidamente possível, cancelando o envio e reembolsando o montante do pedido a esse cliente.

Todos os nossos produtos têm 1 ano de garantia de fabricação padrão. Desgaste devido ao uso não é uma garantia.

Em caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão livres para o consumidor e usuário. Este montante inclui, a título gratuito, os custos incorridos para corrigir a não conformidade dos produtos defeituosos com o contrato, em especial os custos de transporte, bem como os custos de mão-de-obra e materiais conexos.

O vendedor responde à conformidade defeituosa do produto que se manifesta dentro de dois anos após a entrega. O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.

Antes de o consumidor e o utilizador ficarem vinculados por qualquer contrato à distância ou celebrado fora do estabelecimento ou de qualquer oferta relevante, a Kalk deve fornecer-lhes, se for caso disso, as informações necessárias sobre a existência de assistência pós-venda ao consumidor e ao utilizador, serviços pós-venda e garantias comerciais, bem como sobre as respectivas condições.

APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS
Kalk se esforça para que os produtos sejam exibidos e descritos com a maior precisão possível para a realidade.

Se houver erro ou omissão no arquivamento e não for atribuível à responsabilidade e/ou vontade de Kalk, Kalk pode recusar qualquer reclamação.

PAGAMENTO
Todas as encomendas devem ser pagas por cartão bancário (Visa e MasterCard), ou através de conta Paypal.

Em nenhum momento a Kalk armazenará dados do cartão ou contas bancárias de usuários em seus servidores. Não é permitido utilizar dados ou instrumentos de pagamento de terceiros.

RESERVAS
Em Kalk você pode reservar os itens que ainda não estão disponíveis. Você deve comprar o item usando o procedimento habitual e levar em conta a data de disponibilidade. O pedido será enviado somente quando o item reservado estiver disponível. Se o pedido contiver produtos em estoque e produtos reservados, ele só será enviado quando tivermos todos os itens.

Encomendas que incluem produtos pré-encomenda será servido a partir do momento em que temos todos os itens.

Você identificará um item que poderá reservar porque a guia do produto exibirá uma mensagem informando-o da data a partir da qual ele estará disponível. O período de devolução das ordens contendo itens reservados começará a partir do dia da recepção da ordem.

SEGURANÇA DE PAGAMENTO
A Kalk utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados transmitidos através da Web e no website www.kalk.store, da mesma forma, a plataforma de pagamento utiliza protocolos de segurança SSL (Secure Socket Layer).

CORREIO
Kalk pode servir produtos para todos.

Assim que o processo de compra for concluído, o produto será enviado pelos meios que a Kalk disponibiliza ao usuário.

Os custos de envio são suportados pelo cliente. Consulte nossa tarifa de frete:


Espanha Peninsular1 a 2 dias de trabalho5,90 € Francia3 a 7 dias de trabalho7,90 €
CUSTO DO TEMPO DE ENTREGA POR PAÍS
Peninsular Portugal 2 a 3 dias úteis 5,90 €
Ilhas Baleares, Áustria, Bélgica, Alemanha, Irlanda, Luxemburgo, Países Baixos e Itália 2-5 Dias úteis 10,90 Euro
Bulgária, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, gibraltariano, islandês, Lichtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino e Suíça 3-10 Dias úteis 18,90 Euro
Japão 8-12 Dias úteis 58,90 Euro
Em CaSO algum Kalk suportará qualquer custo aduaneiro ou possível detenção.

Além disso, é responsabilidade do transportador assegurar que OS produtos estão EM Boas condições no momento Da entrega.Portanto, se a caixa estiver aberta, Ou se houver dúvidas ou dúvidas sobre a inviolabilidade do Produto devido à aparência do pacote, o cliente não deve recebê-lo e informar Kalk imediatamente através do formulário de contato.

Em circunstâncias especiais, Como o período de promoção, o acidente de serviço expresso, a actualização do sistema ou a força maior, estas datas de entrega podem ser evitadas.No entanto, a Kalk compromete-se a notificar o cliente EM CaSO de tal evento.

Se o endereço de entrega não estiver disponível e o pacote não puder ser entregue, o Nosso serviço expresso irá Contactar o cliente para outras soluções de entrega.Se você propôs outras soluções de entrega, MAS ainda não Pode entregar Mais de UMA vez, o pacote será devolvido à nossa fábrica e o Produto comprado será devolvido após a recepção.O frete inicial não será reembolsado.

Retornos e alterações
Política de regresso
Qualquer item comprado de Kalk através do Nosso site Pode ser devolvido Dentro de 14 Dias calendário após receber o produto.Se tiver qualquer alteração ou regresso, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.Para fazer isso, clique aqui.

Estado do Produto
Para que Kalk aceite o reembolso, devem ser cumpridos OS seguintes requisitos:

O Produto deve ser devolvido intacto, não apenas para verificar a SUA condição e função.
O Produto não está danificado devido à utilização indevida.
Nas mesmas condições, é entregue: Manter a caixa original e todo o conteúdo original (adesivo, camurça E / ou outros itens que contém).
Conservação Da embalagem original.É parte do preço do produto.Por conseguinte, se o Produto não for devolvido Na SUA embalagem original (todos OS itens NELA contidos são conservados), o Activo será amortizado.
Se o Produto não for recebido no pacote original Como especificado acima, reservamo-nos o Direito de deduzir quaisquer itens EM Falta do preço total:

A Kalk reserva-se o Direito de recusar qualquer reembolso se não cumprir OS critérios acima referidos.As encomendas que beneficiem de promoções ou Ofertas devem ser integralmente reembolsadas.

Uma vez que qualquer Retorno é rejeitado, o cliente terá três Meses para coletar E / ou retirar a ordem Da instalação central e suportar a carga.Se não for recebido Dentro de três meses, o pacote será enviado para a caridade.

Alterações
Nós não fazemos mudanças de tamanho ou cor, então se você quiser trocar um item por outro, você precisará fazer um retorno e fazer uma nova compra com o item desejado. Após o recebimento do reembolso, faremos um reembolso do valor usando a mesma forma de pagamento.

Para fazer qualquer alteração ou retorno entre em contato conosco através do formulário de contato. Para fazer isso, clique aqui.

PRESENTES
Lembre-se que no caso de presentes, o reembolso da devolução será feito em favor do cartão de crédito que fez o pagamento da mercadoria.

COMO DEVOLVER UM PRODUTO?
Para fazer qualquer alteração ou retorno entre em contato conosco através do formulário de contato. Para fazer isso, clique aqui.

RESTITUIÇÃO DO MONTANTE
Assim que o item tiver sido recebido e o retorno tiver sido aprovado e autorizado, você receberá um e-mail de confirmação informando que o valor do (s) produto (s) a ser devolvido será creditado usando a mesma forma de pagamento usada. Os custos iniciais de envio não serão devolvidos.

O valor será refletido em sua conta em aproximadamente 7-15 dias úteis, a partir do momento em que você recebeu o e-mail de confirmação de retorno e dependendo das condições de cada banco.

RESPONSABILIDADE
A Kalk compromete-se a entregar a sua encomenda à empresa de transportes seleccionada o mais rapidamente possível. No entanto, Kalk não será responsável por: danos decorrentes de um transporte ruim, especialmente por razões como ações industriais, congestionamento do tráfego e, em geral, qualquer outra razão típica do setor que resulte em atrasos, perdas ou roubo do produto escolhido. Nem falhas técnicas que, devido a causas acidentais ou outras, podem impedir o funcionamento normal do serviço através da internet. Nem devido à falta de disponibilidade do site para manutenção ou outras razões que impedem o usuário de acessar o serviço. Kalk usará todos os meios disponíveis para fornecer o processo de seleção, pagamento e envio para o produto desejado. Kalk declina qualquer responsabilidade por causas de terceiros, circunstâncias fortuitas e situações de força maior.

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Atualizado em 24 de maio de 2018