Allgemeine Bedingungen

Inhaltsverzeichnis

DER VERKÄUFER

White Division S.L. ist der alleinige Eigentümer der bei www.kalkstore.com verkauften Artikel (im Folgenden "Kalk") und verantwortlich für die auf dieser Website bereitgestellten Dienstleistungen.

Der Eigentümer dieser Website ist White Division S.L., mit CIF: B02997666 und wohnhaft in Xixona, 3 03204 Elche (Alicante), Spanien.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Indem Sie eine Bestellung aufgeben bei Kalk unterliegen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang.

Um zu kaufen, auf unsere Dienstleistungen zuzugreifen oder unsere Aktionen zu genießen unter Kalk Sie müssen über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Es ist zwingend erforderlich, das Anmeldeformular vollständig auszufüllen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, dass alle Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr und richtig sind. Kalk behält sich das Recht vor, Kunden, die diese Anforderungen nicht erfüllen, abzulehnen oder auszuschließen.

KAUFEN BEI KALK

Der Benutzer muss alle erforderlichen Felder bei Kalk ausfüllen, um einen Kauf zu tätigen.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, die in den geltenden Fällen ausdrücklich die Mehrwertsteuer (MwSt.) enthalten, ungeachtet dessen, dass der Benutzer jederzeit detaillierte Informationen über den Preis des Produkts hat.

Die Annahme dieser Bedingungen setzt voraus, dass das Produkt, seine Eigenschaften und der Preis akzeptiert werden.

Alle Bestellungen bedürfen der Annahme der Preise und Produkteigenschaften, die in der Produktbeschreibung aufgeführt sind.

Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, wird Kalk den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen, die Bestellung stornieren und dem Kunden den Betrag erstatten.

Für alle unsere Produkte gilt eine dreijährige Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung. Für eine korrekte Konservierung Ihrer Kalk-Produkte müssen Sie die Ratschläge befolgen, die Sie in unserem Pflege von Schmuck Anleitung.

Im Falle eines defekten Produkts sollte der Verkäufer mit der Reparatur, dem Ersatz, der Senkung des Preises oder der Vertragsauflösung fortfahren, Maßnahmen, die für den Verbraucher und Benutzer komplementär sind. Diese Gratifikation umfasst die Kosten, die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der fehlerhaften Produkte erforderlich sind, insbesondere die Herstellungs- und Herstellungskosten, sowie die Kosten für Material und Arbeitskräfte.

Der Verkäufer sollte auf die Vertragswidrigkeit aufgrund eines fehlerhaften Produkts reagieren, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auftreten kann. Verbraucher und Nutzer sollten den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen, nachdem sie sie bemerkt haben, über die Vertragswidrigkeit informieren.

Bevor der Kunde und der Nutzer mit einem Fernabsatzvertrag in Verbindung gebracht werden oder aus der Einrichtung oder einem entsprechenden Angebot abgerechnet werden, wird Kalk die erforderlichen Informationen über das Vorhandensein von Kundendienst für Kunden und Benutzer, Kundendienste und Handelsgarantien sowie deren Bedingungen geben.

PRODUKTPRÄSENTATION

Kalk ist bestrebt, die Produkte so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben.

Kalk lehnt jede Verantwortung im Falle eines Fehlers, Irrtums oder einer Auslassung in dieser Präsentation ab. Fotografien, die zur Veranschaulichung und Ergänzung der Produktbeschreibung verwendet werden, gehören nicht zu den vertraglichen Verpflichtungen.

ZAHLUNG

Alle Bestellungen müssen mit einer Bankkarte (Visa oder Mastercard) oder über ein PayPal-Konto bezahlt werden.

Kalk wird niemals Kartendaten oder Bankdaten seiner Benutzer auf seinem Server speichern. Es ist nicht gestattet, Daten oder Zahlungsinstrumente Dritter zu verwenden.

ZAHLUNGSSICHERHEIT

Kalk Wir werden alle verfügbaren Mittel einsetzen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Internet und auf der Website übertragenen Daten www.kalkstore.com zu gewährleisten.

In diesem Sinne verwendet die Zahlungsplattform SSL-Sicherheitsprotokolle (Secure Socket Layer).

VORBESTELLUNGEN

Bei Kalk können Sie die noch nicht erhältlichen Artikel vorbestellen. Kaufen Sie einfach den gewünschten Artikel auf die übliche Weise und beachten Sie bitte den voraussichtlichen Versandtermin. Die Bestellung wird versandt, sobald der vorbestellte Artikel fertig ist.

Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die sowohl auf Lager als auch vorbestellbar sind, wird sie erst versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Sie können die Artikel, die vorbestellt werden können, anhand der Meldung mit dem voraussichtlichen Versanddatum auf Ihrem Bildschirm erkennen. Die Rückgabefrist für Bestellungen, die reservierte Artikel enthalten, beginnt, sobald die Bestellung eingegangen ist.

VERSAND

  • Unsere Bestellungen haben eine geschätzte Lieferzeit von 24/72 Stunden (für Spanien und Portugal, Rest der Länder siehe Tabelle unten). Die voraussichtliche Lieferzeit kann beeinträchtigt werden, falls Ihre Bestellung Produkte enthält, die vorbestellt wurden oder sich in Aktionszeiträumen (z. B. Schlussverkauf, Black Friday, Weihnachten...) befinden.
  • Bestellungen, die nach Mexiko versandt werden, werden einmal pro Woche mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7 bis 14 Werktagen versandt.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie über den Abschnitt "Sendungsverfolgung" verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben, die wir in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben haben.
  • Für Sendungen nach Spanien ist Correos das Kurierunternehmen, das für die Verteilung und den Transport aller unserer Bestellungen verantwortlich ist. Im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung wird sich der Bote mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Zeitplan zu vereinbaren, der Ihren Vorlieben am besten entspricht. Wenn die Lieferung in keinem Fall erfolgt, wird Ihre Bestellung zur Abholung bei Ihrer örtlichen Postfiliale hinterlegt.
  • Jede Bestellung, die Anzeichen von Beschädigungen, Manipulationen oder Öffnungen aufweist, muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung unverzüglich abgelehnt und uns über unsere Kontaktformular. Wenn die Bestellung zu diesem Zeitpunkt nicht abgelehnt werden kann, muss der Kunde am selben Tag der Lieferung oder spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Reklamation beim Spediteur einreichen und klare Fotos beifügen, die den Zustand der Sendung zeigen.
    Ohne die erforderlichen Unterlagen kann das Schadenverfahren nicht eingeleitet werden.
  • Im Inneren des Pakets finden Sie jeden der Artikel in der jeweiligen Verpackung; in der Regel ist jedes Stück einzeln verpackt.
  • Gelegentlich können bei Sendungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen, die in jedem Fall vom Käufer zu tragen sind. In Kalk verpflichten wir uns, die Verfahren durchzuführen, indem wir die notwendigen Papiere für die entsprechende Zollabwicklung vorbereiten.
  • Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den Versandkosten und Lieferzeiten für jedes Land. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand nicht gilt, wenn die Gesamtsumme Ihrer Bestellung nicht den Mindestbetrag erreicht, der für den kostenlosen Versand erforderlich ist, sobald Sie einen Rabatt oder eine Werbeaktion anwenden.
Festland Spanien und Portugal 
  • Lieferung in 1 - 3 Werktagen
  • 4,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

Balearen und Kanarische Inseln 

  • Lieferung in 5 - 7 Werktagen
  • 6,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

    Belgien, Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Andorra, Schweden, Tschechische Republik, Frankreich, Spanien, Österreich, Italien, Polen.

    • Lieferung in 5 - 15 Werktagen.
    • 6,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

    Finnland, Griechenland, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Slowakei, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Vereinigtes Königreich

    • Lieferung in 5 - 15 Werktagen.
    • 7,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

    Albanien, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Russland, Zypern, Bulgarien, Kosovo, Malta, Rumänien, Slowenien 

    • Lieferung in 5 - 15 Werktagen
    • 6,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

    Kroatien, Irland, Schweiz

    • Lieferung in 5 - 15 Werktagen
    • 8,99€ (Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 45.00€)

    Australien

    • Lieferung in 7 - 15 Werktagen
    • 20€ (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100€)

    Rest der Welt

    • Lieferung in 7 - 15 Werktagen
    • 20€ (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150€)

    Zoll und internationaler Versand

    Bestellungen werden aus Spanien versandt und kann Zölle oder Zölle, je nach Zielland.

    Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung dieser Gebühren und für die rechtzeitige Abholung der Bestellung. Wenn diese Schritte nicht ausgeführt werden, wird das Paket möglicherweise Gehalten, verlassen oder zerstört.

    Im Falle der freiwilligen Nichteinziehung oder Nichtzahlung von Zöllen und Steuern wird die Bestellung unter keinen Umständen erstattet. In solchen Fällen Die Marke ist davon ausgenommen von jeglicher Verpflichtung, eine Rückerstattung vorzunehmen oder die Bestellung erneut zu senden.

    Im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates Spanisches Zivilgesetzbuch (Artikel 1091, 1254, 1258 und 1461), Das Widerrufsrecht besteht nicht wenn der Kunde das Produkt aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind, wie z. B. Lieferverweigerung oder Nichtzahlung der erforderlichen Zölle, nicht erhalten hat.

    In keinem dieser Fälle werden die Versandkosten erstattet. Wenn der Auftrag von einer Aktion für kostenlosen Versandwird der Gegenwert der Standardversandkosten je nach Zielland vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

    RÜCKGABERECHT

    Die Rückgabe eines Artikels bei uns ist sehr einfach. Besuchen Sie einfach unsere RETOUREN-PORTAL und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.

    Wichtig: Wenn Sie uns wegen eines beschädigten Produkts kontaktieren, schreiben Sie uns bitte über unsere Kontaktformular, fügen Sie Fotos hinzu und beschreiben Sie das Problem. Warten Sie, bis unsere Qualitätsabteilung Ihren Fall bewertet und Ihnen eine geeignete Lösung anbietet.

    Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum der Lieferung, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

    Größen-Umtausch

    Verfügbar für Bestellungen, die nach Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Polen und die Niederlande.

    • Ein kostenloser Größenumtausch pro Bestellung ist möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option für den kostenlosen Versand auswählen – andernfalls müssen Sie für den Rückversand bezahlen.

    • Wenn ein zweiter Umtausch erforderlich ist, müssen Sie eine Rücksendung beantragen (Gebühr 19,99 €) und eine neue Bestellung aufgeben.

    • Für andere Länder: Bitte bearbeiten Sie eine Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für die neue Größe auf.

    Optionen für Rückerstattungen

    1. Geschenkkarte + 15% extra Bonus

    Nur verfügbar für: Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Polen und die Niederlande.

    • Der Rückversand erfolgt kostenlos.

    • Sie erhalten eine Geschenkkarte mit dem Wert Ihrer Rücksendung zuzüglich zusätzlich 15%.

    • Perfekt, wenn Sie gegen einen anderen Artikel oder eine andere Farbe umtauschen möchten.

    Rücksendungen müssen vom Kunden mit dem Kurier Ihrer Wahl abgewickelt werden. Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Spanien geschickt werden. Die Adresse und eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem Retouren-Portal.
    Sobald Ihre Anfrage eingereicht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zum Abschluss des Rückgabevorgangs.

    Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden können, die durch den Kurier verursacht werden, da diese Rücksendung nicht von Kalk bearbeitet wird. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Versandnachweis aufzubewahren.

    2. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

    • Spanien & Portugal: Rücksendeetikett für 5,99 €. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu veranlassen.

    • Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Polen, Niederlande: Rücksendeetikett für 14,99 € zur Verfügung gestellt. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu veranlassen.

    • Vereinigtes Königreich: Wir stellen das Rücksendeetikett zur Verfügung und kümmern uns um die Zollabwicklung. Ein €20 administrativ  Die Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

    • Restliches Europa: Der Kunde muss den Rückversand abwickeln und bezahlen. Vollständige Anweisungen finden Sie im Retourenportal.

    • Rest der Welt: Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich. Ein 15 € Verwaltungsgebühr Gilt für die Zollabfertigung.

    Bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, beachten Sie bitte:

    1. Nur 2 Artikel pro Bestellung kann ohne Aufpreis zurückgegeben werden. Für jeden weiteren Artikel wird eine Gebühr von €2 angewendet werden.

    2. Alle Gegenstände müssen:

      • Unbenutzt

      • In Perfekter Zustand

      • In ihrer Originalverpackung, einschließlich Schutzartikel wie Tücher, Etuis, Aufkleber usw.

    3. Rücksendungen müssen den per E-Mail bereitgestellten Rücksendeschein enthalten.

    4. Bringen Sie Versandetiketten nicht direkt auf den Produktkartons an.

    5. Produkte, die nicht zurückgegeben wurden Originalzustand oder Originalverpackung kann abgelehnt werden oder mit Abzug:

      • Versandkarton fehlt: €5

      • Fehlende Gegenstände (z.B. Aufkleber, Tuch, Etui): 3 € pro Stück

    6. Hygienepolitik:

      • Keine Rückgabe oder Umtausch am Bikinihöschen, Badeanzüge, Piercings, Ear Cuffs, Ohrringe oder Gesichtsmasken.

      • Bikini-Artikel müssen originale Hygieneaufkleber/-schützer behalten.

    7. Werbeartikel (z.B. 2-für-1) muss vollständig zurückgegeben werden um eine Rückerstattung zu erhalten.

    8. Wenn Ihre Bestellung ein kostenloses Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Wert von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

    9. Retouren mit unbezahlten Zollgebühren werden abgelehnt.

    Bearbeitungszeiten

    Rückerstattungen und Umtausch werden innerhalb von 14 Tage Ihre Rücksendung in unserem Lager entgegenzunehmen und zu bestätigen.

    Unser Engagement

    Bei KALKlegen wir großen Wert darauf, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Deshalb haben wir Prüfen Sie jede Rücksendung sorgfältig bevor Sie Artikel wieder zum Verkauf anbieten. Wir stellen sicher, dass sie nicht benutzt oder beschädigt wurden, damit sie sich für den nächsten Kunden immer neu anfühlen.

    Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis ausgezeichnet ist, deshalb nehmen wir uns die Zeit, um sicherzustellen, dass jedes Produkt in Top-Zustand ist. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt und ohne Strafen bearbeitet wird, bitten wir Sie, Schützen Sie die Originalverpackung des Produkts und kleben Sie keine Etiketten oder Klebeband direkt darauf. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird, einschließlich aller Begleitartikel (wie Aufkleber, Tücher, Schutzhüllen usw.), kann der Artikel einer Wertminderung unterliegen.

    Vielen Dank, dass Sie diese Anweisungen befolgt haben. Sie helfen uns, Ihre Retoure effizienter zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns helfen, die Produktqualität zu erhalten!

    WIDERRUFSRECHT

    Der Verbraucher und Benutzer hat das Recht, die aus der Ferne aufgegebene Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem korrekten Erhalt des Produkts zu stornieren.

    Aus hygienischen Gründen gilt dies nicht für die folgenden Produkte: Bikinihöschen, Badeanzüge, Piercings, Ear Cuffs, Ohrringe und/oder Gesichtsmasken.

    Sobald der Artikel eingegangen ist und die Rücksendung genehmigt und genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der angegeben wird, dass der Betrag des Produkts oder der zurückzusendenden Produkte mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt wird (es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen). Der Gesamtbetrag des Kaufs wird innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Rücksendebestätigungs-E-Mail erhalten haben, auf Ihrem Konto angezeigt, abhängig von den Bedingungen der jeweiligen Bank.

    Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, ohne dass seine Verwendung über die bloße Überprüfung seines guten Zustands und seiner Funktion hinausgeht.

    Alle Versandkosten, die dem Rücksendeprozess entsprechen, gehen zu Lasten des Kunden.

    Um mit der Auszahlung fortzufahren, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Kontaktformular zu registrieren und den dort angegebenen Anweisungen zu folgen.

    In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, einen Zustellnachweis aufzubewahren.

    Verwenden Sie einen Umschlag, eine Tüte oder eine Papierverpackung, um den Karton mit den zurückzusendenden Artikeln zu schützen, und wir empfehlen Ihnen, das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Kartons zu kleben, da es für uns unmöglich wäre, sie wiederzuverwenden.

    Absage

    Jede Bestellung, die in Kalk aufgegeben wird, kann innerhalb von 24 Stunden ab dem Kaufdatum über unsere storniert werden. Retouren-Portal. Die Rückerstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde, und wird je nach Bank innerhalb von 7 bis 10 Werktagen wirksam.

    VERANTWORTUNG

    Kalk verpflichtet sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an das ausgewählte Transportunternehmen zu übergeben. Kalk kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für: Schäden, die aus einer Fehlfunktion des Transports resultieren, insbesondere aus Gründen wie Arbeitskämpfen, Verkehrsstaus und im Allgemeinen aus anderen branchentypischen Gründen, die sich aus Verspätungen, Verlust oder Diebstahl des ausgewählten Produkts ergeben. Bei technischen Ausfällen, zufälligen Ursachen oder anderen Gründen, die das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet beeinträchtigen können. Aufgrund mangelnder Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, die den Benutzer daran hindern, auf den Dienst zuzugreifen. Kalk wird alle verfügbaren Mittel nutzen, um den Prozess der Auswahl, Zahlung und des Versands des gewünschten Produkts zu gewährleisten. KALK lehnt jedoch jede Verantwortung für Ursachen Dritter, zufällige Umstände und Situationen höherer Gewalt ab.

    INTELEKTUELLE EIGENSCHAFT

    Alle auf der Website enthaltenen Informationen sowie das grafische Design und Layout sowie der verwendete Code sind durch das Urheberrecht und andere Schutzrechte geschützt, die im Real Decreto Legislativo 1/1996 vom 12. April enthalten sind, in dem der Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intellectual genehmigt wurde. Diese Rechte gehören ausschließlich Kalk oder seinen Lizenznehmern, so dass ausdrücklich jede Vervielfältigung, Verbreitung, Umwandlung oder öffentliche Kommunikation sowie jede Art der Abtretung des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website und im Allgemeinen jedes Gegenstandes, der nach geltendem Recht durch Gesetze des geistigen Eigentums geschützt sein kann, verboten ist.

    KUNDENBETREUUNG

    Sie können Kalk über kontaktieren Kontaktformular oder über Social Media. Sie können uns auch telefonisch unter (+34) 966 160 927 kontaktieren.

    RECHTLICHE SCHRITTE

    Kalk behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen die Nutzer einzuleiten, die die Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum von Kalk verletzen oder verletzen.