DER VERKÄUFER

White Division S.L., ist der alleinige Eigentümer der auf www.kalkstore.com verkauften Artikel (im Folgenden "Kalk") und der Verantwortliche für die in diesem Web angebotenen Dienstleistungen.

Der Eigentümer dieser Website ist White Division S.L., mit CIF: B02997666 und wohnhaft in Xixona, 3 03204 Elche (Alicante) Spanien.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Durch Ihre Bestellung bei Kalk unterliegen Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang.

Um bei Kalkeinzukaufen, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen oder unsere Angebote zu nutzen , müssen Sie über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Es ist zwingend erforderlich, das Anmeldeformular vollständig auszufüllen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, dass alle Angaben, die Sie uns machen, wahrheitsgemäß und genau sind. Kalk behält sich das Recht vor, Kunden, die diese Anforderungen nicht erfüllen, abzulehnen oder auszuschließen.

KAUFEN BEI KALK

Bei Kalk müssen alle erforderlichen Felder ausgefüllt werden, um einen Kauf zu tätigen.

Alle angezeigten Preise sind Endpreise, die ausdrücklich die Mehrwertsteuer enthalten, sofern diese anfällt, ungeachtet der Tatsache, dass der Benutzer zu jeder Zeit detaillierte Informationen über den Preis des Produkts erhält.

Die Annahme der vorliegenden Bedingungen setzt die Übereinstimmung mit dem Produkt, seinen Eigenschaften und seinem Preis voraus.

Alle Bestellungen setzen die Annahme der Preise und Produkteigenschaften voraus, wie sie in der Produktbeschreibung angegeben sind.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird Kalk den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen, die Bestellung stornieren und den Betrag an den Kunden zurückerstatten.

Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Garantie gegen Fabrikationsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung ab. Für eine korrekte Konservierung Ihrer Kalk-Produkte müssen Sie die in unserer Schmuckpflegeanleitung gesammelten Ratschläge befolgen.

Im Falle eines mangelhaften Produktes muss der Verkäufer nachbessern, ersetzen, den Preis herabsetzen oder den Vertrag auflösen, Maßnahmen, die für den Verbraucher und Benutzer komplementär sind. Diese Entschädigung umfasst die Kosten, die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der mangelhaften Produkte erforderlich sind, insbesondere die Kosten für den Versand, sowie die Kosten für Material und Arbeitskräfte.

Der Verkäufer muss auf die Konformitätsmängel reagieren, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auftreten können. Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung der Vertragswidrigkeit informieren.

Bevor der Kunde und der Benutzer einen Fernabsatzvertrag abschließen, oder sich aus der Einrichtung oder einem entsprechenden Angebot lösen, wird Kalk die notwendigen Informationen über das Vorhandensein der Kunden- und Benutzerunterstützung nach dem Verkauf, der Dienstleistungen nach dem Verkauf und der kommerziellen Garantien, sowie deren Bedingungen geben.

PRODUKTPRÄSENTATION

Kalk verpflichtet sich, die Produkte so genau wie möglich zu zeigen und zu beschreiben.

Kalk lehnt jede Verantwortung im Falle eines Fehlers, Irrtums oder einer Auslassung in der besagten Darstellung ab. Fotos, die zur Veranschaulichung und Ergänzung der Produktbeschreibung verwendet werden, gehören nicht zu den Vertragspflichten.

BEZAHLUNG

Alle Bestellungen müssen mit einer Bankkarte (Visa oder Mastercard) oder über ein Paypal-Konto bezahlt werden.

Kalk speichert niemals Kartendaten oder Bankverbindungen seiner Nutzer auf seinem Server. Es ist nicht erlaubt, Daten oder Zahlungsinstrumente Dritter zu verwenden.

ZAHLUNGSSICHERHEIT

Kalk wird alle zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der über das Web und auf der Website www.kalkstore.com übermittelten Daten zu gewährleisten.

In diesem Sinne verwendet die Zahlungsplattform die Sicherheitsprotokolle SSL (Secure Socket Layer).

VORBESTELLUNGEN

Bei Kalk können Sie die noch nicht lieferbaren Artikel vorbestellen. Kaufen Sie einfach den gewünschten Artikel auf dem üblichen Weg und beachten Sie bitte das voraussichtliche Versanddatum. Die Bestellung wird versandt, sobald der vorbestellte Artikel fertig ist.

Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellbare Artikel enthält, wird sie erst versandt, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Sie können die Artikel, die zur Vorbestellung verfügbar sind, anhand der Meldung zum voraussichtlichen Versanddatum auf Ihrem Bildschirm erkennen. Die Rückgabefrist der Bestellungen, die reservierte Artikel enthalten, beginnt, sobald die Bestellung eingegangen ist.

VERSAND

  • Unsere Bestellungen haben eine geschätzte Lieferzeit von 24/72 Stunden (für Spanien und Portugal. Rest der Länder siehe Tabelle unten). Die geschätzte Lieferzeit kann sich ändern, wenn Ihre Bestellung Produkte in der Vorbestellung enthält oder während Aktionszeiträumen (wie Sales, Black Friday, Weihnachten...)
  • Bestellungen, die nach Mexiko geliefert werden, werden einmal pro Woche mit einer geschätzten Lieferzeit von 7 bis 14 Arbeitstagen versandt.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie über den Abschnitt "Order Tracking" verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail und die Bestellnummer eingeben, die wir in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung angegeben haben.
  • Für Sendungen nach Spanien ist das Kurierunternehmen Correos für die Verteilung und den Transport aller unserer Bestellungen verantwortlich. Im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung wird sich der Bote mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren, der Ihren Wünschen am besten entspricht. Sollte die Zustellung in jedem Fall nicht erfolgen, wird Ihre Bestellung zur Abholung bei Ihrem örtlichen Postamt hinterlegt.
  • Ebenfalls ist es die Verantwortung des Kunden, sich beim Erhalt der Ware zu vergewissern, dass die Sendung sich in gutem Zustand befindet. Falls die Kiste offen ist oder falls durch den Anschein der Verpackung Zweifel oder der Verdacht auf einen Transportschaden des Produkts besteht, soll der Kunde die Ware nicht annehmen, und umgehend Kalk über das Kontaktformular kontaktieren.
  • Im Inneren des Pakets finden Sie jeden der Artikel in seiner jeweiligen Verpackung, normalerweise ist jedes Stück einzeln verpackt.
  • Gelegentlich können bei Sendungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen, die in jedem Fall in der Verantwortung des Käufers liegen. In Kalk verpflichten wir uns, die Verfahren durchzuführen, indem wir die notwendigen Papiere für die entsprechende Zollverwaltung vorbereiten.
  • Nachfolgend finden Sie eine Tabelle mit den Versandkosten und Lieferzeiten für die verschiedenen Länder. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand nicht gilt, wenn die Gesamtsumme Ihrer Bestellung nicht den für den kostenlosen Versand erforderlichen Mindestbetrag erreicht, sobald Sie einen Rabatt oder eine Werbeaktion anwenden.

Festland Spanien und Portugal

  • Lieferung in 1 - 3 Arbeitstagen
  • 4,99€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49.00€)

Balearen und Kanarische Inseln

  • Lieferung in 5 - 7 Arbeitstagen
  • 6,99€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49.00€)

    Belgien, Deutschland, Luxemburg, die Niederlande, Andorra, Schweden, die Tschechische Republik, Frankreich, Österreich, Italien, Polen

    • Lieferung in 5 - 15 Arbeitstagen.
    • 6,99€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49.00€)

    Finnland, Griechenland, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Slowakei, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Norwegen

    • Lieferung in 5 - 15 Arbeitstagen.
    • 7,99€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49.00€)

    Albanien, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Russland, Zypern, Bulgarien, Kosovo, Malta, Rumänien, Slowenien

    • Lieferung in 5 - 15 Arbeitstagen
    • 6,99€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49.00€)

    Rest der Welt

    • Lieferung in 7 - 15 Arbeitstagen
    • 20€ (Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100€)

    RÜCKGABE UND ERSATZ

    Jeder in Kalk über unsere Website gekaufte Artikel kann innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

    Umtausch und Rückgabe werden über unser Rückgabe-Portal verwaltet, wo Sie verschiedene Optionen für die Rückerstattung wählen können. Kalk übernimmt nur die Rücksendekosten für defekte Produkte, die zuvor von der Qualitätsabteilung über den folgenden Link verwaltet und akzeptiert wurden: Kundenbetreuung.

    Aus hygienischen Gründen sind Rückgabe oder Umtausch von Piercings, Ohrmanschetten, Ohrringen oder Masken nicht möglich.

    Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthielt und Sie eine vollständige Rückerstattung vornehmen, müssen Sie auch das Geschenk zurückgeben. Andernfalls wird der Wert des Geschenks vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

    Es ist wichtig, dass die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, in einwandfreiem Zustand sind, ohne offensichtliche Gebrauchsspuren und dass sie in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden: mit der Schutztasche und dem Hygieneaufkleber. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen wird die Rückgabe abgelehnt und somit keine Erstattung vorgenommen.

    Im Falle einer Ablehnung hat der Kunde 3 Monate Zeit, seine Bestellung in der Zentrale abzuholen, wobei er die Kosten für die Abholung übernimmt. Wird das Paket nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt, wird es der Wohltätigkeitsorganisation zugestellt.

    Umtausch

    Der kostenlose Umtauschservice durch unseren Rückgabe-Portal ist nur für Bestellungen aus Spanien, Portugal, Deutschland, Italien, Frankreich, Holland, Luxemburg und Belgien verfügbar. In unserem Rücksendeportal können Sie zwischen verschiedenen Methoden wählen, um uns Ihren Artikel für einen Umtausch zuzusenden.

    Sie können eine andere Größe oder ein anderes Produkt von unserer Website auswählen und wir schicken es Ihnen zu. Die Umtauschfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem das Paket geliefert wurde.

    Bestellungen, die in den übrigen Ländern abgewickelt werden, sind derzeit nicht für einen kostenlosen Umtausch geeignet, so dass der Kunde eine Rücksendung mit einem beliebigen Spediteur vornehmen und eine neue Bestellung mit der neuen gewünschten Größe über unsere Website aufgeben muss. Rückgabe-Portal. Diese Rücksendekosten werden nicht von Kalk getragen.

    Rücksendungen

    Wenn Sie eine Rücksendung auf bequeme und einfache Weise vornehmen möchten, bieten wir Ihnen einen einfachen Rücksendeservice über unser Rückgabe-Portal. Alle Rücksendungen, die über unser Portal abgewickelt werden, sind mit Kosten verbunden, die von dem zu erstattenden Endbetrag abgezogen werden.


    Sie können unsere Tarife hier einsehen:

    Spanien Correos 9,99€
    Portugal Mondial Relay 9,99€
    Belgien Mondial Relay
    14,99€
    Frankreich Mondial Relay
    14,99€
    Italien Mondial Relay
    14,99€
    Luxemburg Mondial Relay
    14,99€
    Nederland Mondial Relay
    14,99€
    Deutschland Hermes 19,99€


    Versand mit jeder beliebigen Spedition auf eigene Kosten:

    Wenn Sie nicht zu den oben genannten Ländern gehören oder Ihre Rücksendung nicht über die angebotenen Methoden abwickeln möchten, müssen Sie Ihre Rücksendung auf eigene Kosten mit einem beliebigen Spediteur Ihrer Wahl an uns senden. Bitte beachten Sie, dass wir das Risiko für die Rücksendung nicht übernehmen können, wenn es sich um Ursachen handelt, die nicht auf Kalk zurückzuführen sind, da wir diesen Service nicht anbieten. Alle Rücksendungen müssen an unsere Hauptlager in Spanien an die Adresse geschickt werden, die Sie nach der Eröffnung eines Antrags auf Rücksendung/Umtausch in unserem Rückgabe-Portal.

    Produkt-Status

    Damit eine Rücksendung von Kalk akzeptiert werden kann, muss sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

    1. Sie wurden nicht benutzt.
    2. Sie haben keinen Schaden erlitten.
    3. die sich in demselben Zustand befinden, in dem sie ursprünglich an den Kunden geschickt wurden, und die Originalverpackung und ihren gesamten Inhalt (Hangtags, Papiere und andere Elemente, die sie enthalten können) behalten.
    4. Der Originalkarton darf nicht beschriftet oder beklebt sein.
    5. Die Bikinis werden mit der Schutztasche und dem Hygieneaufkleber zurückgeschickt.
    6. Die Rücksendung enthält keine Piercings, Ohrringe, Ohrmanschetten oder Masken. Diese Produkte werden nicht angenommen.

    Sollte eine der in diesem Abschnitt genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält sich Kalk das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

    Wenn die Rückgabe abgelehnt wird, hat der Kunde 3 Monate Zeit, das Paket in unserem Lager abzuholen, wobei die Versandkosten übernommen werden. Wenn das Paket nicht innerhalb von 3 Monaten vom Kunden abgeholt wird, wird es an eine Wohltätigkeitsorganisation geschickt.

    Rückerstattungen

    Sobald der Artikel eingegangen ist und Ihre Rückerstattung genehmigt und autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Betrag des oder der zurückzusendenden Produkte über dieselbe Zahlungsmethode erstattet wird, die Sie zur Bezahlung der Bestellung verwendet haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

    Die Rückerstattung wird in den nächsten 7 bis 15 Werktagen nach Erhalt der E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheinen, obwohl dies je nach den Bedingungen der einzelnen Banken variieren kann

    WIDERRUFSRECHT

    Der Verbraucher und Nutzer hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem ordnungsgemäßen Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aus der Ferne zu widerrufen.

    Sobald der Artikel eingegangen ist und die Rücksendung genehmigt und autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der angegeben wird, dass der Betrag des oder der zurückzusendenden Produkte mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt wird (es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes angegeben und unter der Voraussetzung, dass dem Verbraucher durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen). Der Gesamtbetrag des Kaufs wird innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der E-Mail mit der Rückgabebestätigung auf Ihrem Konto gutgeschrieben, je nach den Bedingungen der jeweiligen Bank.

    Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, ohne dass seine Verwendung über die bloße Überprüfung seines guten Zustands und seiner Funktionsfähigkeit hinausgeht.

    Alle mit der Rückgabe verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

    Um den Widerruf vorzunehmen, empfehlen wir Ihnen, sich über unser Kontaktformular zu registrieren und die dort angegebenen Anweisungen zu befolgen.

    In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, den Nachweis der Lieferung aufzubewahren.

    Verwenden Sie einen Umschlag, eine Tüte oder eine Papierverpackung, um den Karton mit den zurückzusendenden Artikeln zu schützen, und wir empfehlen Ihnen, das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Kartons zu kleben, da wir diese nicht wiederverwenden können.

    Geschenke

    Bitte beachten Sie, dass im Falle von Geschenken die Rückerstattung immer über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt wird.

    Stornierung

    Jede bei Kalk aufgegebene Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach dem Kaufdatum über unsere Website storniert werden. Rückgabe-Portal. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, und wird je nach Bank innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen wirksam.

    VERANTWORTUNG

    Kalk ist bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an das ausgewählte Transportunternehmen zu übergeben. Dennoch kann Kalk nicht haftbar gemacht werden für: Schäden, die aus einer Störung des Transportes resultieren, insbesondere aus Gründen wie Streiks, Verkehrsstaus und allgemein aus allen anderen branchentypischen Gründen, die zu Verspätungen, Verlust oder Diebstahl des gewählten Produktes führen. Für technisches Versagen, zufällige Ursachen oder jede andere Art, die das normale Funktionieren des Dienstes über das Internet verhindern können. Für mangelnde Verfügbarkeit der Website aus Wartungsgründen oder anderen, die den Benutzer daran hindern, auf den Service zuzugreifen. Kalk wird alle zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um den Prozess der Auswahl, der Bezahlung und des Versands des gewünschten Produkts zu gewährleisten. Dennoch lehnt KALK jede Verantwortung für Ursachen Dritter, zufällige Umstände und Situationen höherer Gewalt ab.

    GEISTIGES EIGENTUM

    Alle in der Website enthaltenen Informationen sowie das grafische Design und Layout und der verwendete Code sind durch das Urheberrecht und andere Schutzrechte geschützt, die in der Verfügung Real Decreto Legislativo 1/1996 vom 12. April enthalten sind, in der der Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual genehmigt wird. Diese Rechte gehören ausschließlich Kalk oder seinen Lizenznehmern, so dass jede Handlung der Vervielfältigung, des Vertriebs, der Umwandlung oder der öffentlichen Kommunikation sowie jede Art der Abtretung des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website und im Allgemeinen jedes Objekts, das nach geltendem Recht durch Gesetze des geistigen Eigentums geschützt werden kann, ausdrücklich untersagt ist.

    KUNDENBETREUUNG

    Sie können Kalk über dieses Kontaktformular, über soziale Medien kontaktieren. Sie können uns auch telefonisch unter (+34) 966 160 927 erreichen.

    RECHTLICHE MASSNAHMEN

    Kalk behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Nutzer einzuleiten, die die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von Kalk verletzen.