Rückgabe -Richtlinien
Alle von Kalk über unsere Website gekauften Artikel können innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Bestellung geliefert wurde, zurückgegeben werden.
Renditen werden durch unsere verwaltet Gibt Portal zurück. Kalk übernimmt nur die Kosten für die Rückgabe defekter Produkte, die zuvor von der Qualitätsabteilung über den folgenden Link verwaltet und akzeptiert wurden: Kundendienst.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Börsen oder Renditen von Bikiniboden, Schwimmkostümen, Piercings, Ohrenmanschetten, Ohrringen und/oder Masken.
Produkte, die im Rahmen von 2x1 Aktionen gekauft wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Geschenk auch zurückgeben müssen, wenn Ihre Bestellung ein Geschenk enthält und eine vollständige Rückgabe abgibt. Andernfalls wird der Wert des Geschenks vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Es ist wichtig, dass die Produkte, die Sie zurückkehren möchten, in einem perfekten Zustand sind, ohne offensichtliche Gebrauchszeichen und dass sie in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, sonst wird die Rendite abgelehnt und die Rückerstattung wird nicht durchgeführt.
Im Falle einer Ablehnung hat der Kunde 3 Monate Zeit, um seine Bestellung auf eigene Kosten aus den zentralen Einrichtungen zu sammeln und zu sammeln. Wenn das Paket nicht innerhalb von 3 Monaten gesammelt wurde, wird es der Wohltätigkeitsorganisation übergeben.
Zurück
Wir bieten mehrere Rückgabemethoden an, je nach Land, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben:
- Bestellungen in Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande:
Wir bieten einen Renditenservice über unsere an Gibt Portal zurück. Alle Renditen, die über den vom Unternehmen angebotenen Fluggesellschaften verarbeitet werden, werden Kosten entstehen, die vom endgültigen Betrag zurückgezahlt werden. Im Folgenden geben wir die Kosten für die Rücksendung an, je nachdem, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben:
Wenn Sie die Methode für die Rückerstattung der Geschenkkarten auswählen, sind diese Kosten für Sie kostenlos.
Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht über die angebotenen Methoden verwalten möchten, können Sie das Produkt auf eigene Kosten auf Ihre Kosten zurücksenden, indem Sie den gewünschten Träger auswählen. Diese Rücksendungskosten werden nicht von Kalk getragen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir kein von uns angebotener Dienst sind, das Risiko für das zurückgegebene Paket nicht übernehmen können, wenn es sich auf die nicht auf Kalk zuzurichtenden Ursachen bezieht. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Versandnachweis beizubehalten.
- Bestellungen in der aufgegeben Rest der Welt:
Die Rückgaben werden auf eigene Kosten erzielt, indem der gewünschte Träger ausgewählt wird. Diese Rücksendungskosten werden nicht von Kalk getragen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir kein von uns angebotener Dienst sind, das Risiko für das zurückgegebene Paket nicht übernehmen können, wenn es sich auf die nicht auf Kalk zuzurichtenden Ursachen bezieht. Daher empfehlen wir Ihnen, einen Versandnachweis beizubehalten.
Alle Renditen müssen in unser Lagerhaus in Spanien gesendet werden, dessen Adresse Sie auf unserem Rücksendungsportal finden.
Alle Länder, die nicht Teil der Europäischen Union sind, können Sondergebühren generieren. Um diese Gebühr zu vermeiden, empfehlen wir, den Wert des Pakets als 0,00 € (Return) anzuzeigen. Alle mit der Rückgabe verbundenen Kosten liegen jedoch in der Verantwortung des Kunden (DDP Incoterms®).
Austausch
Der kostenlose Austauschdienst über unseren Gibt Portal zurück ist nur für Bestellungen in Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland und Niederlanden erhältlich: Unsere Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Pakets eine andere Größe auswählen.
Es ist wichtig zu beachten Träger) und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Gegenstand aufgeben. Sie haben auch die Möglichkeit, das Produkt auf eigene Faust zurückzugeben. In diesem Fall werden die Transportkosten vom Kunden getragen.
Für Bestellungen, die im Rest der Welt aufgegeben werden, müssen Sie den Austausch als Rückgabe verarbeiten. Fordern Sie die Rückgabe durch unsere an Gibt Portal zurück und eine neue Bestellung aufgeben.
Produktstatus
Damit eine Rückkehr von Kalk akzeptiert wird, muss sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie dürfen nicht verwendet worden sein.
- Dass sie in keiner Weise beschädigt wurden.
- Dass sie sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem sie ursprünglich an den Kunden gesendet wurden und die ursprüngliche Verpackung und alle seine Inhalte (Hang -Tags, Papiere und andere Elemente enthalten) beibehalten wurden.
- Die Originalbox darf nicht geschrieben worden sein oder etwas daran hängen lassen.
- Dass die Rückkehr kein Bikini -Höschen, Schwimmkostümen, Piercings, Ohrmanschetten, Ohrringe oder Masken enthält. Diese Produkte werden nicht akzeptiert.
- Sie wurden nicht im Rahmen einer 2x1 Aktion gekauft.
Wenn eine der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt ist, behält sich Kalk das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
Sobald die Rücksendung abgelehnt wurde, hat der Kunde 3 Monate Zeit, um das Paket in unserem Lagerhaus abzuholen, unter der Annahme der Versandkosten. Wenn das Paket nicht innerhalb von 3 Monaten vom Kunden gesammelt wird, wird es an wohltätige Zwecke gesendet.
Rückerstattungen
Für Bestellungen in Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande:
- Geschenkkarte: Wir senden Ihnen eine Geschenkkarte mit Shop -Gutschrift für den Betrag Ihrer zurückgegebenen Artikel ohne Ablaufdatum. Diese Option ist kostenlos.
- Erstattung: Wir werden die Rückerstattung Ihrer zurückgegebenen Artikel auf dieselbe Zahlungsmethode verarbeiten, die für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet wird. Für diese Option wird eine Rückgabegebühr erhoben:
Spanien und Portugal: 9.99 €.
Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland und die Niederlande: 14,99 €.
Für Bestellungen in der Rest der Welt:
- Geschenkkarte: Wir senden Ihnen eine Geschenkkarte mit Shop -Gutschrift für die Betrag Ihrer zurückgegebenen Artikel ohne Ablaufdatum.
- Rückerstattung: Wir verarbeiten die Rückerstattung für Ihre zurückgegebenen Artikel auf dieselbe Zahlungsmethode, die für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet wird.
Die Rückerstattung oder Geschenkkarte wird Ihnen nach Eingang des Artikels ausgestellt und die Rückgabe genehmigt und genehmigt.
Sobald Sie die Rückerstattungsmethode ausgewählt haben, erhalten Sie eine E -Mail zur Rücksendungsbestätigung. Wir senden Ihnen den Geschenkkartencode, wenn dies die ausgewählte Option ist oder wenn Sie die Rückerstattung bevorzugen, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Höhe der zu zurückgegebenen Produkte. Sie werden über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie für die Bestellung gezahlt wurden.
Die Rückerstattung wird in Ihrem Kontostand innerhalb von 7 bis 15 Arbeitstagen nach Erhalt der E -Mail zur Rücksendung angezeigt. Dies kann jedoch je nach den Bedingungen jeder Bank variieren.
Bitte beachten Sie, dass bei Geschenken Rückerstattungen immer über die Zahlungsmethode vorgenommen werden, die bei der Bestellung verwendet wird.
