Rücksendungen und Ersatzlieferungen
Eine Rückgabe oder ein Umtausch bei uns ist sehr einfach. Sie müssen nur auf unsere Rückgabe-Portal und den Schritten folgen. Sie haben drei verschiedene Optionen um eine Erstattung zu erhalten:
📦 Umtausch: Verfügbar für Bestellungen in Spanien, Portugal, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Deutschland und den Niederlanden. Sie können eine andere Größe oder ein anderes Produkt von unserer Website wählen und wir werden es Ihnen schicken. Der erste Umtausch für Größe oder Artikel mit dem gleichen Preis sind kostenlos für Sie. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts des Pakets.
Bei Bestellungen aus dem Rest der Welt müssen Sie den Umtausch als Rücksendung abwickeln.
Für weitere Informationen, siehe unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
🎫 Geschenkkarte: Wir senden Ihnen eine Geschenkkarte im Wert der zurückgesendeten Artikel mit einer Gültigkeit von einem Jahr. Diese Option ist kostenlos und die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts des Pakets.
💸 Rückerstattung: Wir werden die Rückerstattung Ihrer zurückgesandten Artikel mit der gleichen Zahlungsmethode abwickeln, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bei dieser Option wird eine Rückgabegebühr erhoben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Eingangs des Pakets.
*Artikel, die im Rahmen von Aktionen wie 2 für 1, 3 für 2 oder mit Gratisgeschenken gekauft wurden, müssen vollständig zurückgegeben werden. Teilweise oder unvollständige Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns über unser Kontakt-Formular 😃 Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
