Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad explica cómo KALK (White Division S.L.) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra a través de www.kalkstore.com.

Asimismo, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para el envío de información sobre productos y servicios de KALK cuando haya otorgado su consentimiento. El usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Podrá ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente. Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros a través del siguiente formulario de contacto. El responsable del tratamiento es KALK, con domicilio en C/ Xixona, 3 - 03204 Elche (Alicante), España.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: White Division S.L.
Marca: KALK
CIF/NIF: B02997666
Domicilio social: C/ Xixona, 3, 03204 Elche (Alicante), España
Email: kalk@kalkstore.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y de facturación.
Datos de pedidos: compras, pedidos, devoluciones, cambios, incidencias y comunicaciones.
Datos de pago: no almacenamos los datos completos de la tarjeta. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, idioma, país y cookies (si se aceptan).
Datos de marketing: suscripción al boletín, preferencias e interacción con nuestras comunicaciones.

3. Finalidad del Tratamiento

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con su pedido.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
Responder a consultas a través de formularios, correo electrónico u otros canales.
Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento).
Analizar el rendimiento del sitio web y las campañas publicitarias (con consentimiento).
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.

4. Base Legal

Contrato: para el tratamiento relacionado con compras y servicios.
Obligación legal: para el cumplimiento de las leyes aplicables.
Consentimiento: para marketing y cookies no esenciales.
Interés legítimo: para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.

5. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestro negocio, tales como proveedores de pago, empresas de logística, plataformas de comercio electrónico, herramientas de email marketing, servicios de análisis y publicidad, herramientas de atención al cliente y autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Todos los proveedores tratan los datos bajo las salvaguardias legales apropiadas en cumplimiento del RGPD.

6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación y cumplir con las obligaciones legales.

Los datos tratados en base a su consentimiento se almacenarán hasta que usted lo retire o solicite su eliminación.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o supresión
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en kalk@kalkstore.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Comunicaciones de Marketing

Solo enviaremos comunicaciones de marketing cuando exista una base legal válida, particularmente cuando haya dado su consentimiento o cuando lo permita la ley aplicable para clientes existentes.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de nuestros correos electrónicos o contactándonos en kalk@kalkstore.com.

10. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos recopilados sin la debida autorización, serán eliminados a la mayor brevedad posible.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o leyes aplicables. La última versión estará siempre disponible en esta página.

Información legal adicional (Impressum – Alemania)

De conformidad con la legislación alemana aplicable, en particular el § 5 de la Telemediengesetz (TMG), los usuarios residentes en Alemania pueden consultar la información legal completa de Kalk (impressum), que incluye los datos identificativos del titular del sitio web, en el siguiente enlace: impressum

En este apartado se facilita información sobre la identidad del responsable, domicilio social, datos de contacto, número de identificación fiscal (CIF/VAT) y demás información obligatoria conforme a la normativa alemana.