Devoluciones y sustituciones
Hacer una devolución o un cambio con nosotros es muy fácil 🤗 Sólo tienes que entrar en nuestra sección de Portal de Devoluciones y seguir los pasos. Tienes tres opciones diferentes para ser reembolsado:
📦 Cambio: Disponible para pedidos realizados en España, Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania y Países Bajos. Puede elegir otra talla o producto de nuestra página web y se lo enviaremos. El primer cambio por talla o artículos con el mismo precio son gratis para usted. El plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.
Para los pedidos realizados en el resto del mundo, tendrás que tramitar el cambio como una devolución.
Para más información, consulte nuestro condiciones de cambio y devolución.
🎫 Tarjeta regalo: Te enviaremos una tarjeta regalo con crédito en tienda por el importe de tus artículos devueltos y con un año de duración. Esta opción es gratuita y el plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.
💸 Reembolso: Procesaremos el reembolso de sus artículos devueltos al mismo método de pago utilizado en su compra original. En esta opción se cobrará una tasa de devolución. El plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.
*No se admiten devoluciones de braguitas de bikini, piercings, earcuffs, pendientes ni máscarillas.
**Artículos comprados en promociones como 2x1, 3x2 o con regalos, deberán ser devueltos en su totalidad. No se aceptarán devoluciones parciales o incompletas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto 😃 Estaremos encantados de atenderle en cualquier momento.
