D.Franklin Tokyo Black / Black

Envíos

Nos comprometemos a llevar nuestros productos a todo el mundo. Nuestro servicio llega a la mayoría de países y está enfocado a cubrir diferentes necesidades de envío.

El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 50 € en España y el resto de Europa, superiores a 1.200 $ MXN en México y superiores a 150 $ en el resto del mundo. En todos los demás casos, los gastos de envío dependen del país en el que se realice la compra. Consulta nuestra política de envíos.

Una vez que tu producto haya sido enviado, normalmente tarda entre 1 y 3 días laborables en España, entre 3 y 10 en Europa y entre 7 y 15 en el resto del mundo. Puedes calcular los gastos de envío en tu carrito y durante el proceso de compra.

Cambios y devoluciones

Hacer una devolución o un cambio con nosotros es muy fácil. Sólo tienes que entrar en nuestra sección de Portal de Devoluciones y seguir los pasos. Tienes tres opciones diferentes para hacer el reembolso:

📦 Cambio: Disponible para pedidos realizados en España, Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Alemania y Países Bajos. Puede elegir otra talla o producto de nuestra página web y se lo enviaremos. El primer cambio por talla o artículos con el mismo precio son gratis. El plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.

Para los pedidos realizados en el resto del mundo, tendrás que tramitar el cambio como una devolución.

Para más información, consulta nuestras condiciones de cambio y devolución.

🎫 Tarjeta regalo: Te enviaremos una tarjeta regalo con crédito en tienda por el importe de tus artículos devueltos y con un año de duración. Esta opción es gratuita y el plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.

💸 Reembolso: Procesaremos el reembolso de sus artículos devueltos al mismo método de pago utilizado en su compra original. En esta opción se cobrará una tasa de devolución. El plazo de devolución es de 14 días a partir del día de recepción del paquete.

*Artículos comprados en promociones como 2x1, 3x2 o con regalos, deberán ser devueltos en su totalidad. No se aceptarán devoluciones parciales o incompletas.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto. Estaremos encantados de atenderle en cualquier momento.

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Tu información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni tenemos acceso a ellos.

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