Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), cette Politique de Confidentialité explique comment KALK (White Division S.L.) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.kalkstore.com.

De même, l'utilisateur autorise le traitement de ses données pour l'envoi d'informations sur les produits et services de KALK lorsqu'il a donné son consentement. L'utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits conformément à la réglementation en vigueur. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact suivant. Le responsable du traitement est KALK, dont le siège social est situé C/ Xixona, 3 - 03204 Elche (Alicante), Espagne.

1. Responsable du Traitement

Raison sociale : White Division S.L.
Marque : KALK
Identifiant fiscal (CIF/NIF) : B02997666
Siège social : C/ Xixona, 3, 03204 Elche (Alicante), Espagne
E-mail : kalk@kalkstore.com

2. Données Personnelles que nous Collectons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de commande : achats, commandes, retours, échanges, incidents et communications.
Données de paiement : nous ne stockons pas les coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés.
Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, langue, pays et cookies (si acceptés).
Données marketing : abonnement à la newsletter, préférences et interaction avec nos communications.

3. Finalités du Traitement

Gérer les commandes, les paiements, les expéditions, les retours et le support client.
Envoyer des communications transactionnelles liées à votre commande.
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Répondre aux demandes via les formulaires, e-mail ou autres canaux.
Envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement).
Analyser la performance du site web et des campagnes publicitaires (avec consentement).
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web.

4. Base Juridique

Contrat : pour le traitement lié aux achats et services.
Obligation légale : pour le respect des lois applicables.
Consentement : pour le marketing et les cookies non essentiels.
Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.

5. Destinataires des Données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance nécessaires à l'exploitation de notre activité, tels que des prestataires de paiement, des entreprises de logistique, des plateformes de commerce électronique, des outils d'e-mail marketing, des services d'analyse et de publicité, des outils de support client et des autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Tous les prestataires traitent les données sous des garanties juridiques appropriées en conformité avec le RGPD.

6. Transferts Internationaux

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous garantissons des mesures de protection appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer notre relation et respecter les obligations légales.

Les données traitées sur la base de votre consentement seront conservées jusqu'à ce que vous le retiriez ou demandiez leur suppression.

8. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification ou la suppression
Demander la limitation du traitement
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à kalk@kalkstore.com.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) : www.aepd.es

9. Communications Marketing

Nous n'enverrons des communications marketing que lorsqu'il existe une base juridique valide, notamment lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet pour les clients existants.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à kalk@kalkstore.com.

10. Mineurs

Ce site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Si nous détectons des données collectées sans l'autorisation appropriée, elles seront supprimées dans les plus brefs délais.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la LOPDGDD.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les lois applicables. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

Informations légales supplémentaires (Impressum – Allemagne)

Conformément à la législation allemande applicable, notamment le § 5 de la Telemediengesetz (TMG), les utilisateurs résidant en Allemagne peuvent consulter les informations légales complètes de Kalk (impressum), incluant les données d’identification du propriétaire du site web, via le lien suivant : impressum

Cette section fournit des informations sur l’identité du responsable, le siège social, les coordonnées, le numéro d’identification fiscale (CIF/VAT) ainsi que les autres informations obligatoires conformément à la réglementation allemande.