INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Nos commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 72 heures. Le délai de livraison peut être affecté dans le cas où votre commande contient des produits en pré-commande ou en période de fort volume de ventes (Soldes, Black Friday, Noël...).
  • Dans le cas des envois à destination du Mexique, ils seront préparés et expédiés une fois par semaine, le délai de livraison estimé est donc de 7 à 14 jours ouvrables.
  • Une fois que nous avons expédié votre commande, vous pouvez la suivre dans notre section "Suivi de la commande", en saisissant votre adresse électronique et le numéro de commande que nous vous fournissons dans l'e-mail de confirmation.
  • Pour tous les envois vers l'Espagne, la société de messagerie responsable de la livraison et du transport de toutes nos commandes est Correos. En cas d'absence au moment de la livraison du colis, le coursier vous contactera pour convenir d'un horaire adapté à vos préférences. Si, en tout état de cause, la livraison n'a pas lieu, votre commande sera reçue au bureau de poste le plus proche de votre adresse.
  • À l'intérieur de votre commande, vous trouverez chaque bijou dans son emballage respectif, généralement chaque pièce individuellement.
  • Occasionnellement, les envois vers des pays situés en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais et des taxes supplémentaires, qui seront dans tous les cas à la charge de l'acheteur. À Kalk, nous nous engageons à prendre les dispositions nécessaires et à préparer les documents requis pour le dédouanement.
  • Vous trouverez ci-dessous le détail des frais d'expédition et des délais de livraison par pays. Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'appliquera pas si le total de votre commande n'atteint pas le montant minimum indiqué après application des remises ou des promotions.
Péninsulaire d'Espagne et du Portugal
  • Livraison en 1 à 3 jours ouvrables
  • 4,99 (Gratuit pour les commandes de plus de 40 ¤)
Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla
  • Livraison en 5 - 7 jours ouvrables
  • 4,99 (gratuit pour les commandes de plus de 40 £)

    Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Hongrie, France, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Suède, Royaume-Uni, Luxembourg.

    • Livraison en 5 - 15 jours ouvrables
    • 4,99 (Gratuit pour les commandes de plus de £70)

    Italie, Pologne, Croatie, Malte, Roumanie, Autriche, Finlande, Grèce, Russie et Turquie.

    • Livraison en 5 - 15 jours ouvrables
    • 5,99 (Gratuit pour les commandes de plus de £70)
    Norvège, Danemark, Irlande, Albanie, Andorre, Belarus, Bosnie-Herzégovine, Cité du Vatican, Gibraltar, Groenland, Islande, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monaco, Monténégro, Saint-Marin, Serbie, Ukraine,
    • Livraison en 5 - 15 jours ouvrables
    • 6,99 (Gratuit pour les commandes de plus de £70)
    Brésil, États-Unis, Mexique
    • Livraison en 7 - 15 jours ouvrables
    • 6,99 (Gratuit pour les commandes de plus de £70)

    Reste du monde

    • Livraison en 7 - 15 jours ouvrables
    • 9,99 (gratuit pour les commandes de plus de £70)
    IMPORTANT:
    En raison de la situation actuelle causée par le COVID-19, les livraisons peuvent être retardées. les livraisons peuvent connaître un retard par rapport aux délais de livraison mentionnés ci-dessus.

    - Espagne: peut être retardé de 1 à 5 jours supplémentaires.
    - Reste des pays: peut être retardé de 5 à 15 jours supplémentaires.