Ena Top Lavender

Expédition
Nous nous engageons à offrir nos produits à tous les habitants de la planète. Notre service 🚀 livre dans la plupart des pays du monde et s'efforce de répondre à une grande variété de besoins en matière d'expédition.

L'expédition est 🎁 gratuite pour tous les commandes supérieures à 45€. vers l'Espagne et le reste de l'Europe et les commandes de plus de 100€ vers l'Australie. Sinon, les frais de livraison sont de 5,99€-20€ en fonction du pays où vous souhaitez acheter.

Une fois votre produit expédié, il faut compter entre 1 et 3 jours ouvrables en Espagne, entre 3 et 10 jours en Europe et entre 7 et 15 jours dans le reste du monde. Vous pouvez estimer les frais d'expédition dans votre panier et lors de la validation de votre commande.

Retours et remplacements

Effectuer un retour ou un échange avec nous est très facile 🤗 Il vous suffit d'aller dans notre section Portail de retour et de suivre les étapes. Vous avez trois options différentes pour être remboursé :

📦 l'échange : Disponible pour les commandes passées en Espagne, au Portugal, en Belgique, en France, en Italie, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas. Vous pouvez choisir une autre taille ou un autre produit sur notre site web et nous vous l'enverrons. Le premier échange pour une taille ou un article de même prix est le suivant gratuit pour vous. La période de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.

Pour les commandes passées dans le reste du monde, vous devrez traiter l'échange comme un retour.

Pour plus d'informations, consultez notre conditions de retour et d'échange.

🎫 Carte cadeau : Nous vous enverrons une carte cadeau avec crédit en magasin pour le montant des articles retournés, valable un an. Cette option est gratuite et le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.

💸 Remboursement : Nous procéderons au remboursement des articles retournés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Des frais de retour seront facturés pour cette option. La période de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.

*Les bas de maillot, Maillot de bain, les piercings, les cache-oreilles, earcuffs et les masques ne peuvent pas être retournés.

**Les articles achetés dans le cadre de promotions telles que 2 pour 1, 3 pour 2 ou accompagnés de cadeaux doivent être retournés dans leur intégralité. Les retours partiels ou incomplets ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par l'intermédiaire de notre site web. Formulaire de contact 😃 Nous serons heureux de vous aider à tout moment.

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Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit et nous n'y avons pas accès.

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