Spedizione

I nostri ordini hanno un tempo di consegna stimato di 24/72 ore (per la Spagna e il Portogallo, il resto dei paesi vede la tabella di seguito). Il tempo di consegna stimato può essere influenzato nel caso in cui il tuo ordine contenga prodotti in pre-ordine o durante i periodi promozionali (come le vendite, il Black Friday, il Natale ...)
Gli ordini spediti in Messico spediranno una volta alla settimana con un tempo di consegna stimato da 7 a 14 giorni lavorativi.
Una volta che il tuo ordine viene spedito, è possibile seguirlo utilizzando la sezione "Ordine Tracking", inserendo la tua e-mail e il numero dell'ordine che abbiamo fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per le spedizioni in Spagna, la società di corriere responsabile della distribuzione e del trasporto di tutti i nostri ordini è Correos. In caso di assenza al momento della consegna, il Messenger ti contatterà per concordare un programma che si adatta meglio alle tue preferenze. Se la consegna non si verifica in alcun caso, l'ordine verrà depositato per la raccolta presso l'ufficio postale locale.
Qualsiasi ordine che mostri segni di danno, manomissione o apertura deve essere immediatamente rifiutato dal cliente al momento della consegna e segnalati tramite il nostro Modulo di contatto. Se l'ordine non può essere rifiutato in quel momento, il cliente deve presentare un reclamo al corriere lo stesso giorno di consegna o, al più tardi, entro 24 ore, attaccando fotografie chiare che mostrano le condizioni della spedizione.
Senza la documentazione richiesta, il processo di reclamo non può essere avviato.
All'interno del pacco troverai ciascuno degli oggetti nella sua confezione rispettiva, di solito ogni pezzo è confezionato individualmente.
Occasionalmente, le spedizioni in paesi al di fuori dell'UE possono sostenere commissioni e tasse aggiuntive, che in tutti i casi saranno a carico dell'acquirente. In Kalk ci impegniamo a eseguire le procedure preparando le scartoffie necessarie per la gestione doganale corrispondente.
Di seguito troverai un grafico che mostra i costi di spedizione e i tempi di consegna per ogni paese diverso. Per favore, tieni presente che la spedizione gratuita non si applica se il totale del tuo ordine non raggiunge l'importo minimo richiesto per la spedizione gratuita, una volta applicato uno sconto o una promozione.

Mainlandia Spagna e Portogallo

Consegna in 1 - 3 giorni lavorativi
4,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €)

Isole Baleari e Canarie

Consegna in 5 - 7 giorni lavorativi
6,99 € (spedizione gratuita su ordini superiori a 45,00 €)

Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Andorra, Svezia, Repubblica Ceca, Francia, Spagna, Austria, Italia, Polonia.

Consegna in 5-15 giorni lavorativi.
6,99 € (spedizione gratuita su ordini superiori a 45,00 €)

Finlandia, Grecia, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Slovacchia, Regno Unito, Danimarca, Regno Unito

Consegna in 5-15 giorni lavorativi.
7,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €)

Albania, Bosnia ed Erzegovina, Moldavia, Montenegro, Macedonia settentrionale, Serbia, Russia, Cipro, Bulgaria, Kosovo, Malta, Romania, Slovenia

Consegna in 5-15 giorni lavorativi
6,99 € (spedizione gratuita su ordini superiori a 45,00 €)

Croazia, Irlanda, Svizzera

Consegna in 5-15 giorni lavorativi
8,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €)

Australia

Consegna in 7-15 giorni lavorativi
20 € (spedizione gratuita su ordini oltre 100 €)

Resto del mondo

Consegna in 7-15 giorni lavorativi
20 € (spedizione gratuita su ordini oltre 150 €)

Spedizione doganale e internazionale

Gli ordini vengono spediti dalla Spagna e può essere soggetto a dazi doganali o tariffe, a seconda del paese di destinazione.

Il cliente è responsabile per pagare questi addebiti e per la riscossione dell'ordine in tempo. Se questi passaggi non sono completati, il pacchetto potrebbe essere tenuto, abbandonato o distrutto.

In caso di non collezione volontaria o di mancato pagamento di doveri e tasse doganali, l'ordine non sarà rimborsabile in nessun caso. In tali casi, Il marchio è esente da qualsiasi obbligo di emettere un rimborso o nuovamente l'ordine.

In conformità con la direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Codice civile spagnolo (Articoli 1091, 1254, 1258 e 1461), Il diritto di ritiro non si applica Se il cliente non ha ricevuto il prodotto per ragioni ad essi attribuibili, come il rifiuto della consegna o la mancata pagamento delle funzioni doganali richieste.

In uno di questi casi, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se l'ordine ha beneficiato di un Promozione di spedizione gratuita, l'equivalente del costo di spedizione standard in base al paese di destinazione sarà detratto dall'importo rimborsabile.