D.Franklin Tokyo Black / Black

Envio

Estamos empenhados em levar os nossos produtos a todo o mundo. O nosso serviço entrega na maioria dos países e adapta-se a várias necessidades de envio.

O envio é gratuito para todas as encomendas superiores a 50 € para Espanha e resto da Europa, superiores a 1.200 $ MXN para o México e superiores a 150 $ para o resto do mundo. Nos outros casos, os custos de envio dependem do país onde a compra é realizada. Consulte a nossa política de envio.

Depois de a sua encomenda ser expedida, demora normalmente 1 a 3 dias úteis em Espanha, 3 a 10 dias na Europa e 7 a 15 dias no resto do mundo. Pode calcular os custos de envio no seu carrinho e durante o processo de checkout.

Devoluções e Trocas

Fazer uma devolução ou uma troca connosco é muito fácil. Só precisa de entrar no nosso Portal de Devoluções e seguir os passos. Tem três opções diferentes para ser reembolsado:

📦 Troca: Disponível para encomendas efectuadas em Espanha, Portugal, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Alemanha, Países Baixos. Pode escolher outro tamanho ou produto no nosso sítio Web e nós enviamo-lo para si. A primeira troca por tamanho ou artigos com o mesmo preço são grátis para si. O prazo de devolução é de 14 dias a partir do dia da receção da encomenda.

Para as encomendas efectuadas no resto do mundo, terá de processar a troca como uma devolução.

Para mais informações, consulte as nossas condições de devolução e troca.

🎫 Enviaremos um cartão presente com crédito na loja no valor dos artigos devolvidos, válido por um ano. Esta opção é gratuita e o prazo de devolução é de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

💸 Reembolso: Processaremos o reembolso dos artigos devolvidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Nesta opção, será cobrada uma taxa de devolução. O período de devolução é 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

*Artigos comprados em promoções como 2 por 1, 3 por 2 ou com brindes devem ser devolvidos na totalidade. Não serão aceites devoluções parciais ou incompletas.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.

Aceitamos pagamentos com:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal
• Pagamentos Amazon
• Apple pay
• Google pay
• Klarna
• Shopify pay

As suas informações de pagamento são processadas de forma segura. Não armazenamos os detalhes do cartão de crédito nem temos acesso às informações do seu cartão de crédito.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.