Trocas e Devoluções

CASOS EM QUE VOCÊ PODE DEVOLVER O DEVOLVER UM ARTIGO

  • O pedido recibido não é da minha medida.

  • O pedido não é o que esperava.

  • O pedido está em mal estado.

CONDIÇÕES DE TROCAS E O DEVOLUÇÕES

  • O periodo de tempo para fazer uma Troca o uma Devolução é de 14 dias a partir da data de recepção do pedido.
    *Prolongamos o prazo de reembolso até 10 de janeiro de 2024 para as compras efectuadas após 15 de novembro de 2023.
  • Por motivos de higiêne, não se admitem Trocas nem Devoluções de Piercings, Ear Cuffs, Brincos e Máscaras. 
  • É imprescindivel que os produtos a serem devolvidos esteijam em perfeitas condições, sem signos evidentes de uso e que seijam devolvidos na sua embalagem original: com o bolsa protetora e o a higiénico adesivo higiênico em caso de parte inferior dos bikini. Em caso de não cumplir as condições mencionadas, a devolução será rejeitado e portanto, o reembolso não sera devolto.
  • No caso de ser rejeitada qualquer devolução, o cliente tem 3 meses para levantar ou retirar o seu pedido das instalações centrais, suportando os custos de recolha. Se em 3 meses não foi retirado, o pacote será entregue a uma instituição de caridade.
  • Para as Trocas e Devoluções de Espanha, oferecemos-lhe um Servico de Devolução Fácil cujo custe é 5.99€. Contata com o nosso equipo de Atenção ao Cliente atravéz do Formulário de Contato e le indicaremos os pasos a seguir num máximo de 48h úteis.
  • Para as Trocas e Devoluções de Otros Países, o cliente se faz cargo do envío por a sua conta e risgo.. Contata com o nosso equipo de Atenção ao Cliente atravéz do Formulário de Contato e le indicaremos os pasos a seguir num máximo de 48h úteis.
  • Nos casos em que queiras Trocar um artigo por otro tamanho o por otro produto diferente deverás levar a cabo uma Devolução e comprar de novo o produto que buscas. Contata com o nosso equipo de Atenção ao Cliente atravéz do Formulário de Contato e le indicaremos os pasos a seguir num máximo de 48h úteis.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

  • Os pedidos que se beneficiaram de uma promoção 3x2, promoção 2x1 o outras promoções, o bem de um artigo de presente, dever ser devolvido íntegralmente para recibir o reembolso.  
  • É obrigatório devolver o presente promocional em caso da devolução total do pedido. Em caso contrario, o importe do presente promocional será deduzido do valor a ser reembolsado.
  • É obrigatório devolver o presente promocional nos casos em que o pedido parcial seja devolvida e o valor final a ser reembolsado sejia inferior ao pedido mínimo estipulado para beneficiar-se da promoção. Em caso contrario, o importe do presente promocional será deduzido do valor a ser reembolsado.
  • Uma vez a empresa de mensajería entregue o pacote nas nossas instalações, depois de examinar o artigo, recibirás um e-mail de confirmação indicando que o importe foi abonado. O reembolso se verá reflejado na sua conta num plazo de entre 7 y 15 dias úteis do mesmo modo em que realizas-te a tua compra, mediante PayPal o uma devolução ao cartão multibanco o de débito.