Expedição

INFORMAÇÕES GERAIS

• As nossas encomendas são normalmente entregues em 24 a 72 horas em Portugal e Espanha. O prazo de entrega pode ser afectado caso a sua encomenda contenha produtos pré-encomendados ou em períodos de grande volume de vendas (Vendas, Sexta-feira Negra, Natal...).

• Depois de enviarmos a sua encomenda, pode segui-la na nossa secção "Seguimento de encomendas", introduzindo o seu e-mail e o número da encomenda que lhe fornecemos no e-mail de confirmação.

• No caso de remessas para o México, elas serão preparadas e enviadas uma vez por semana, portanto o tempo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis.

• Para todos os envios para Espanha, a empresa de courier responsável pela entrega e transporte de todas as nossas encomendas é a Correos. Em caso de ausência no momento da entrega da encomenda, o estafeta entrará em contacto consigo para combinar um horário que melhor se adapte às suas preferências. Se em qualquer caso a entrega não for efectuada, a sua encomenda será recebida na estação dos correios mais próxima do seu endereço.

• Dentro do seu pedido você encontrará cada jóia em sua respectiva embalagem, geralmente cada peça individualmente.

• Ocasionalmente, as remessas para países fora da UE podem incorrer em taxas e impostos adicionais, que em qualquer caso serão da responsabilidade do comprador. Em Kalk comprometemo-nos a tomar as providências necessárias e a preparar a documentação necessária para o desalfandegamento.

• Abaixo você encontrará detalhes de custos de envio e prazos de entrega por país. Note que o envio gratuito não será aplicado se o total da sua encomenda não atingir o valor mínimo indicado após a aplicação de descontos ou promoções.