Política de Privacidade

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), esta Política de Privacidade explica como a KALK (White Division S.L.) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita ou realiza uma compra através de www.kalkstore.com.

Da mesma forma, o utilizador autoriza o tratamento dos seus dados para o envio de informações sobre produtos e serviços da KALK quando tiver prestado o seu consentimento. O utilizador pode retirar o referido consentimento a qualquer momento. Poderá exercer os seus direitos de acordo com a regulamentação vigente. Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do seguinte formulário de contacto. O responsável pelo tratamento é a KALK, com sede em C/ Xixona, 3 - 03204 Elche (Alicante), Espanha.

1. Responsável pelo Tratamento

Razão social: White Division S.L.
Marca: KALK
CIF/NIF: B02997666
Sede social: C/ Xixona, 3, 03204 Elche (Alicante), Espanha
Email: kalk@kalkstore.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Dependendo da sua interação connosco, podemos recolher os seguintes dados:

Dados de identificação e contacto: nome, apelidos, e-mail, número de telefone, endereço de envio e de faturação.
Dados de encomendas: compras, pedidos, devoluções, trocas, incidentes e comunicações.
Dados de pagamento: não armazenamos os dados completos do cartão. Os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento seguros.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, idioma, país e cookies (se aceites).
Dados de marketing: subscrição da newsletter, preferências e interação com as nossas comunicações.

3. Finalidade do Tratamento

Gerir encomendas, pagamentos, envios, devoluções e apoio ao cliente.
Enviar comunicações transacionais relacionadas com a sua encomenda.
Cumprir as obrigações legais e regulamentares.
Responder a consultas através de formulários, e-mail ou outros canais.
Enviar comunicações de marketing (apenas se tiver dado o seu consentimento).
Analisar o desempenho do sítio web e das campanhas publicitárias (com consentimento).
Prevenir a fraude e garantir a segurança do sítio web.

4. Base Legal

Contrato: para o tratamento relacionado com compras e serviços.
Obrigação legal: para o cumprimento das leis aplicáveis.
Consentimento: para marketing e cookies não essenciais.
Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.

5. Destinatários dos Dados

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança necessários para operar o nosso negócio, tais como fornecedores de pagamento, empresas de logística, plataformas de comércio eletrónico, ferramentas de email marketing, serviços de análise e publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os fornecedores tratam os dados sob as salvaguardas legais apropriadas em conformidade com o RGPD.

6. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos as salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a nossa relação e cumprir as obrigações legais.

Os dados tratados com base no seu consentimento serão armazenados até que o retire ou solicite a sua eliminação.

8. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou eliminação
Solicitar a limitação do tratamento
Opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em kalk@kalkstore.com.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): www.aepd.es

9. Comunicações de Marketing

Apenas enviaremos comunicações de marketing quando existir uma base legal válida, particularmente quando tiver dado o seu consentimento ou quando permitido pela lei aplicável para clientes existentes.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link nos nossos e-mails ou contactando-nos em kalk@kalkstore.com.

10. Menores

Este sítio web não se destina a menores de 14 anos. Se detetarmos dados recolhidos sem a devida autorização, os mesmos serão eliminados o mais rapidamente possível.

11. Segurança

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais de acordo com o RGPD e a LOPDGDD.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou leis aplicáveis. A última versão estará sempre disponível nesta página.

Informações legais adicionais (Impressum – Alemanha)

De acordo com a legislação alemã aplicável, em particular o § 5 da Telemediengesetz (TMG), os utilizadores residentes na Alemanha podem consultar as informações legais completas da Kalk (impressum), que incluem os dados identificativos do titular do website, no seguinte link: impressum

Esta secção fornece informações sobre a identidade do responsável, sede social, dados de contacto, número de identificação fiscal (CIF/VAT) e outras informações obrigatórias de acordo com a legislação alemã.