Retours et échanges
Effectuer un retour ou un échange avec nous est très facile. Il vous suffit de vous rendre dans notre rubrique Portail de retour et de suivre les étapes. Vous avez trois options différentes pour être remboursé :
📦 l'échange : Disponible pour les commandes passées en Espagne, au Portugal, en Belgique, en France, en Italie, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas. Vous pouvez choisir une autre taille ou un autre produit sur notre site web et nous vous l'enverrons. Le premier échange pour une taille ou un article de même prix est le suivant gratuit pour vous. La période de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
Pour les commandes passées dans le reste du monde, vous devrez traiter l'échange comme un retour.
Pour plus d'informations, consultez nos conditions de retour et d'échange.
🎫 Carte cadeau : Nous vous enverrons une carte cadeau avec un crédit magasin du montant de vos articles retournés et sans date d'expiration. Cette option est gratuite et le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
💸 Remboursement : Nous procéderons au remboursement des articles retournés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Des frais de retour seront facturés pour cette option. La période de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
*Les produits achetés dans le cadre des promotions 2x1 ne peuvent être ni échangés ni retournés.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par l'intermédiaire de notre site web. Formulaire de contact. Nous serons heureux de vous aider à tout moment.
