Retours et remplacements
Effectuer un retour ou un échange avec nous est très facile 🤗 Il vous suffit de vous rendre dans notre rubrique Portail de retour et de suivre les étapes.
📦 Retours: Si vous avez besoin d'un retour, nous offrons un service de retour par l'intermédiaire de notre site web. Portail des retours . Vous devez retourner le produit à vos frais, en utilisant le transporteur de votre choix. Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt en Espagne, dont vous trouverez l'adresse sur notre site web. Portail de retour .
📦 Échanges: Si vous souhaitez effectuer un échange, vous devez le traiter comme un retour. Envoyez-le par n'importe quel transporteur à l'adresse indiquée dans notre formulaire d'échange. Portail de retour et passer une nouvelle commande. Ces frais de retour ne seront pas pris en charge par Kalk.
Vous avez deux possibilités pour être remboursé :
🎫 Carte-cadeau : Nous vous enverrons une carte cadeau avec un crédit magasin du montant des articles retournés et sans date d'expiration.
💸 Remboursement : Nous procéderons au remboursement des articles retournés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
La période de retour est de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par l'intermédiaire de notre site web. formulaire de contact 😃 Nous serons heureux de vous aider à tout moment.
