Hacer una devolución o un cambio con nosotros es muy fácil 🤗 Sólo tienes que entrar en nuestra sección de Portal de Devoluciones y seguir los pasos.
📦 Devoluciones: Si necesitas realizar una devolución, ponemos a tu disposición un servicio de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones . Si has tramitado tu pedido desde España, la devolución conllevará unos gastos que se descontarán del importe final a reembolsar (3,99€ en caso de escoger al transportista ofrecido por la empresa). Si eliges el método de reembolso a través de Tarjeta Regalo, este gasto será gratuito para ti.
Si tramitas tu pedido fuera de España, debes devolver el producto por cuenta propia, asumiendo los gastos de devolución del transportista que elijas.
📦 Cambios: Si necesitas realizar un cambio, debes tramitarlo como una devolución. Realizar un envío con cualquier transportista a la dirección facilitada en nuestro Portal de Devoluciones y hacer un nuevo pedido. Estos gastos de devolución no correrán a cargo de Kalk.
Tienes 2 opciones para solicitar el método de reembolso:
🎫Tarjeta Regalo:Te enviaremos una tarjeta regalo con crédito en tienda por el importe de tus artículos devueltos y sin fecha de caducidad. Esta opción es gratuita para los pedidos tramitados en España.
💸 Reembolso: Procesaremos el reembolso de sus artículos devueltos al mismo método de pago utilizado en su compra original.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto 😃 Estaremos encantados de atenderte en cualquier momento.
