Devoluções e substituições
Fazer uma devolução ou uma troca connosco é muito fácil 🤗 Só precisa de entrar no nosso Portal de Devoluções e seguir os passos.
📦 Devoluções: Se precisar de fazer uma devolução, oferecemos um serviço de devoluções através do nosso Portal de devoluções . A devolução do produto deve ser efectuada a expensas próprias, utilizando a transportadora da sua escolha. Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso armazém em Espanha, cujo endereço se encontra no nosso Portal de devoluções .
📦 Trocas: Se necessitar de efetuar uma troca, deve processá-la como uma devolução. Efetuar um envio com qualquer transportadora para a morada indicada no nosso Portal de devoluções e efetuar uma nova encomenda. Estes custos de devolução não serão suportados pela Kalk.
Tem duas opções diferentes para ser reembolsado:
🎫 Cartão de oferta: Enviar-lhe-emos um cartão-presente com crédito na loja no valor dos artigos devolvidos e sem data de validade.
💸 Reembolso: Processaremos o reembolso dos artigos devolvidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
O período de devolução é 14 dias a contar da data de receção da encomenda.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto 😃 Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.
