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Expedição

Estamos empenhados em levar os nossos produtos a toda a gente no mundo. O nosso serviço 🚀 faz entregas na maioria dos países do mundo e dedica-se a satisfazer uma variedade de necessidades de envio.

O envio é 🎁 gratuito para todos encomendas superiores a 50 euros para Espanha e resto da Europa. Caso contrário, o custo de entrega é de 5,99€-20€, consoante o país onde pretende efetuar a compra.

Uma vez enviado o produto, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis em Espanha, de 3 a 10 na Europa e de 7 a 15 no resto do mundo. Pode estimar os custos de envio no seu carrinho e durante o checkout.

Devoluções e substituições

Fazer uma devolução ou uma troca connosco é muito fácil 🤗 Só precisa de entrar no nosso Portal de Devoluções e seguir os passos.

📦 Devoluções: Se precisar de fazer uma devolução, oferecemos um serviço de devoluções através do nosso Portal de devoluções . A devolução do produto deve ser efectuada a expensas próprias, utilizando a transportadora da sua escolha. Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso armazém em Espanha, cujo endereço se encontra no nosso Portal de devoluções .

📦 Trocas: Se necessitar de efetuar uma troca, deve processá-la como uma devolução. Efetuar um envio com qualquer transportadora para a morada indicada no nosso Portal de devoluções e efetuar uma nova encomenda. Estes custos de devolução não serão suportados pela Kalk.

Tem duas opções diferentes para ser reembolsado:

🎫 Cartão de oferta: Enviar-lhe-emos um cartão-presente com crédito na loja no valor dos artigos devolvidos e sem data de validade.

💸 Reembolso: Processaremos o reembolso dos artigos devolvidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

O período de devolução é 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto 😃 Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.

Aceitamos pagamentos com:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal
• Pagamentos Amazon
• Apple pay
• Google pay
• Klarna
• Shopify pay

As suas informações de pagamento são processadas de forma segura. Não armazenamos os detalhes do cartão de crédito nem temos acesso às informações do seu cartão de crédito.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto 😃 Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.