Pamela Top Charlotte

Envio

Estamos empenhados em levar os nossos produtos a todo o mundo. O nosso serviço entrega na maioria dos países e adapta-se a várias necessidades de envio.

O envio é gratuito para todas as encomendas superiores a 50 € para Espanha e resto da Europa, superiores a 1.200 $ MXN para o México e superiores a 150 $ para o resto do mundo. Nos outros casos, os custos de envio dependem do país onde a compra é realizada. Consulte a nossa política de envio.

Devido a períodos promocionais, os prazos de envio habituais podem ser afetados. Algumas encomendas podem sofrer atrasos.

Depois de a sua encomenda ser expedida, demora normalmente 4 a 6 dias úteis em Espanha, 6 a 10 dias na Europa e 7 a 15 dias no resto do mundo. Pode calcular os custos de envio no seu carrinho e durante o processo de checkout.

Devoluções e Trocas

Fazer uma devolução ou uma troca connosco é muito fácil. Só precisa de entrar no nosso Portal de Devoluções e seguir os passos. Tem três opções diferentes para ser reembolsado:

📦 Troca: Disponível para encomendas efectuadas em Espanha, Portugal, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Alemanha, Países Baixos. Pode escolher outro tamanho ou produto no nosso sítio Web e nós enviamo-lo para si. A primeira troca por tamanho ou artigos com o mesmo preço são grátis para si. O prazo de devolução é de 14 dias a partir do dia da receção da encomenda.

Para as encomendas efectuadas no resto do mundo, terá de processar a troca como uma devolução.

Para mais informações, consulte as nossas condições de devolução e troca.

🎫 Enviaremos um cartão presente com crédito na loja no valor dos artigos devolvidos, válido por um ano. Esta opção é gratuita e o prazo de devolução é de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

💸 Reembolso: Processaremos o reembolso dos artigos devolvidos através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Nesta opção, será cobrada uma taxa de devolução. O período de devolução é 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

*Artigos comprados em promoções como 2 por 1, 3 por 2 ou com brindes devem ser devolvidos na totalidade. Não serão aceites devoluções parciais ou incompletas.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos através do nosso Formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudá-lo em qualquer altura.

Aceitamos pagamentos com:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal
• Pagamentos Amazon
• Apple pay
• Google pay
• Klarna
• Shopify pay

As suas informações de pagamento são processadas de forma segura. Não armazenamos os detalhes do cartão de crédito nem temos acesso às informações do seu cartão de crédito.